Regulamin sprzedaży i realizacji voucherów – ILAVE Beauty Salon, Łuków

§1 Postanowienia ogólne

1. Voucher/Bon podarunkowy ILAVE Beauty Salon jest wydawany w formie zaproszenia na wybraną usługę lub kwotę do wykorzystania na dowolne zabiegi dostępne w ofercie salonu.

2. Każdy voucher posiada unikalny numer identyfikacyjny. Warunkiem jego wydania jest pełna opłata oraz akceptacja niniejszego regulaminu.

3. Vouchery są dostępne w ciągłej sprzedaży – stacjonarnie w salonie ILAVE Beauty Salon (Łuków) oraz online (za pośrednictwem strony internetowej, maila lub mediów społecznościowych).

4. Voucher może być wystawiony na konkretną usługę lub dowolną kwotę.

5. Termin ważności vouchera wynosi 12 miesięcy od daty zakupu i nie podlega przedłużeniu.

6. Niewykorzystanie vouchera w okresie jego ważności skutkuje utratą możliwości jego realizacji, bez prawa do zwrotu środków.

7. Vouchery nie podlegają wymianie na gotówkę.

8. Vouchery mogą być imienne lub na okaziciela, jeśli nie wskazano inaczej.

§2 Realizacja vouchera

1. Realizacja vouchera wymaga wcześniejszej rezerwacji terminu zabiegu. Przy rezerwacji należy poinformować, że płatność będzie realizowana za pomocą vouchera.

2. Klient zobowiązany jest do okazania vouchera (w wersji papierowej lub elektronicznej) podczas wizyty.

3. Brak odwołania wizyty co najmniej 24 godziny wcześniej może skutkować uznaniem vouchera za zrealizowany.

4. Voucher może być wykorzystany w całości lub – jeśli uzgodniono wcześniej – w częściach. W przypadku zabiegu o niższej wartości niż voucher, różnica nie jest zwracana w gotówce.

5. Jeśli wartość wybranej usługi przekracza wartość vouchera, Klient dopłaca różnicę.

6. Voucherów nie można łączyć z promocjami i rabatami, chyba że salon postanowi inaczej.

7. Vouchery imienne nie mogą być przenoszone na inne osoby, chyba że ILAVE Beauty Salon wyrazi na to zgodę.

§3 Zakup i płatność

1. Vouchery można zakupić:

   - osobiście w salonie (płatność gotówką lub kartą),

   - online (po wcześniejszym kontakcie mailowym, przez media społecznościowe lub formularz kontaktowy).

2. Przy zakupie online płatność odbywa się przelewem. Po zaksięgowaniu wpłaty voucher jest wysyłany drogą mailową lub przekazywany osobiście.

3. Koszt przesyłki vouchera w wersji papierowej ponosi Kupujący (jeśli wybrano wysyłkę pocztą lub kurierem).

4. Wysyłka vouchera następuje nie później niż 3 dni robocze od momentu otrzymania wpłaty(chyba że ustalenia będą inne)

§4 Reklamacje

1. Reklamacje związane z realizacją usług opłaconych voucherem należy zgłaszać w ILAVE Beauty Salon maksymalnie w ciągu 3 dni od wystąpienia sytuacji będącej przedmiotem reklamacji.

2. Reklamacje można zgłaszać osobiście, mailowo lub telefonicznie. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany nie później niż w ciągu 7 dni roboczych.

§5 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest ILAVE Beauty Salon z siedzibą w Łukowie.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO, wyłącznie w celu realizacji zamówienia, rezerwacji wizyt, obsługi reklamacji oraz – za zgodą – w celach marketingowych.

3. Klient ma prawo dostępu do danych, ich poprawienia, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu.

4. Dane osobowe nie są przekazywane osobom trzecim, z wyjątkiem podmiotów uprawnionych na mocy prawa.

§6 Postanowienia końcowe

1. ILAVE Beauty Salon zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na vouchery zakupione przed dniem ich wprowadzenia.

2. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna w salonie oraz na stronie internetowej ILAVE Beauty Salon.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.